Turbūt kiekvienas dirbantysis gali papasakoti apie savo konkurentus įmonės konkurentus ką nors įdomaus, kurioziško ar linksmo. Galėčiau ir aš papasakoti apie tai, kaip jie bando mums parduoti savo produktą, kaip jie taiko savo kainodaras, kaip mėgina nuvilioti klientus ir t.t. Deja, ne šiandien…
Šiandien papasakosiu mane pralinksminusį nutikimą, susijusį su viena iš mūsų įmonės paslaugų (ta prasme paslaugų, kad tai nėra parduodamas dalykas, o paslauga tiesiogine to žodžio prasme – mes iš to neuždirbame). Na, tiesiog turime klientą, kuriam reikia Google Adwords reklamėlės…
Klientas neturi nei noro, nei laiko žaisti su tais Google, o pamatęs, kad mes patys reklamuojamės, paprašė mūsų sukurti jam reklaminę kampaniją. Kadangi tai senas ir geras mūsų įmonės klientas, iš kurio ir taip nemažai uždirbame, negalėjome atsisakyti ir padarėme (reikėtų sakyti veikiau, kad padariau, bet…)…
Rodo dabar pagal visus raktinius žodžius jo tą puslapiuką aukštumose, kainos pasiūlymai padaryti minimalūs ir t.t. Kiek aš suprantu, o suprantu tikrai nedaug gyvenime, viskas yra gerai su ta reklama!
Bent jau buvo gerai, kol kažkas nepamatė, jog sukasi sklandžiai ta reklamėlė, jog reikia gal pamėginti perimti mūsų klientą ir pan. ir t.t. Na, gal tai buvo sutapimų grandinė, bet mes netikime tokiais sutapimais, ar ne?..
Staiga vieną dieną pastebėjau, kad ta reklamėlė labai greitai „išspaudinėjama“, t.y., jei anksčiau biudžeto užtekdavo visai dienai, tai dabar tiesiog ryte yra, apie pietus jau nebe… Peržiūrų skaičius tolydžio mažėja…
Na, nors užmuškit, netikiu, kad staiga atsirado toks didelis intresantų, iešakančių pagal klientui aktualius raktinius žodžius, skaičius. Netikiu ir .
Paraleliai girdžiu iš savo kliento, kad sulaukia keistų skambučių ir laiškų, kurių jis nesupranta ir prašo pažiūrėt, ką jam ten rašo apie tą reklaminę kampaniją. Na, pažiūrėjau…
Iš esmės ten buvo paprastas pasiūlymas sutaupyti 30 proc. arba pasiekti dar geresnių rezultatų, nes mūsų ta reklaminė kampanija neefektyvi ir yra grynas kliento apiplėšinėjimas vidury baltos dienos. Tipiška „dainelė“…
Pasiskambinau pasiteirauti, ką anie siūlo – gal tikrai pas juos mūsų klientas sutaupytų kažkiek, o ir man laiko susitaupytų, jei nereiktų prižiūrėti tos reklamos ir aiškinti visko klientui… Tiesiog buvo įdomu, ką anie siūlo!
Na, tai ne mūsų produktas. Ne mūsų paslauga. Mes iš to verslo nedarom. Ir nenorim pradėti daryti. Bent kol kas…
Taigi, man paaiškino, kad sutaupyti siūlo nuo savo konkurentų PVM sąskaitos-faktūros nurėžę 30 proc. padarys tą patį arba už tą pačią sumą padarys geriau. Paaiškinti, kas būtų tas geriau, nesugebėjo… Juolab mūsų ta reklamikė ir taip sukasi aukščiausiose pozicijose.
Iš esmės, sutinku, gal ir galima labiau optimizuoti reklaminę kampaniją – galima gal raktinius žodžius peržiūrėt, kažkiek pakeisti MUP ar kaip ten jį, bet… Nesu durnas ir nesu uždėjęs pasiūlymų „iš lempos“!
Taigi, pakalbėjom, kad ta įmonė turi labai nemažai visokių reklaminių kampanijų, kad jos sukasi gana aukštai, pasakė konkrečius pavyzdžius ir… pasakė savo kainos nustatymus keliems raktiniams žodžiams, kad jų reklamos suktųsi aukštai!
Taigi, sužinojus, kokius jie deda ir mano, kad mūsų didesni, man kilo noras paskambint jų klientams ir pasiūlyt sutaupyti, neprarandant efektyvumo… Mes iš to net uždirbtume…
Dar dagiau pasakysiu, kad pasakė (ot, durniai), kad kai kuriems raktiniams žodžiams rodomos reklaminės kampanijos yra jų (tos, trys, kur yra viršuje, ir likusios dešinėje)… Kažkaip darosi aišku, kodėl tas kainos pasiūlymas yra toks aukštas ir gerai, kad tie raktiniai žodžiai mums nėra aktualūs.
Dar, įdomumo dėlei, pasiaiškinau, ar turi jie tuos Adwords sertifikatus, kuriuos turi kai kurios rimtesnės įmonės. Man atsakė, kad nei viena įmonė neturi, nes jie tik privatiems žmonėms (tik nereikia pasakų, egzaminus sertifikatui, jei taip galima sakyti, laiko privatūs, bet galima ir įmonę ten kažkur registruoti – aiškinausi iš smalsumo)… Dar pridūrė, kad jie dirba seniai rinkoje ir savo darbą tikrai…tikrai išmano!
Na, tikiu, kad gal ir išmano… Panašiai, kiek ir aš!!! O aš esu tik eilinis dundukas (žinau, kad netikit šiuo sakiniu…)… Gal rimtai reikėtų pradėt uždirbinėt iš to?.. Dar ir sertifikatą išsilaikyčiau – nebrangiai kaštuoja…
Pabaigai pasakysiu, kad gal ir nebūtų gimęs šis įrašas, bet „kraujas užvirė gyslose“ išgirdus vieną frazę pabaigoje pokalbio: „tik nesakykit konkurentams, kad pereinate pas mus, nes jie ims ir prispaudinės bilenkie – žinot kaip būna.“ Žinoma, gal tik sutapimas, kad mūsų reklamikė paskutiniu metu greitai išspaudinėjama, bet…
O jei sąmokslo teorija yra teisinga ir štai tokia yra jų verslo praktika?.. Spaudinėjam, skambinam, rašom laiškus ir siūlomės optimizuoti… Logiškas būdas paskatinti pardavimus, nemanot?
Normali „juoduju technologiju“ praktika.
Na, dėl žodžio „normali“ nepritarčiau, nes man tai nėra normalu (esu dar jaunas ir idealistas bei pasisakau už sąžiningą konkurenciją), bet, kad tai įprasta praktika – tai jau seniai matau.
P.S. Kažko vėl Akismet „grybauja“ ir šitas komentaras „juodųjų technologijų“ dėka buvo pažymėtas kaip „spam’as“.
Galėjai ir įvardinti tuos „profesionalus“. Gal bent tai juos apramintu 😀
Ką gali žinot, gal man prireiks anų paslaugų?.. Va, tarkim sutariu kainą su žmogum už paslaugą, atiduodu daryt jiems, o tuos „sutaupytus“ 30 proc. pasilieku sau… 😀
Susidėtum su tokia kontora?..
„Niekada nesakyk niekada“ – banalu, bet tai tiesa, nes niekada negali žinoti, kur nuves gyvenimo keliai ir klystkeliai… Kita vertus, dabar tai tikrai ne…