Tag Archives: aptarnavimas

Nėra padėties be išeities

Kuriant šį tinklaraštį susidūriau su daugybę problemų: nesu pratęs prie wordpress aplinkos, sistemos vertimas, temos kūrimas ir t.t. Tačiau viena problema vos nesukėlė tikro galvos skausmo, tad apie ją plačiau…

Patalpinus tinklaraštį, susidūriau su dar nepatirtu iššūkiu – tinklaraštis buvo nepasiekiamas, nes subdomenas http://mantas.smsgroup.lt kreipė į niekur. Teko vadovautis „HOSTEX“ DUK’o nurodymais ir atsidaryti windows/system32/drivers/etc katalogą, susirasti hosts failą ir jį pakoreguoti… Tai padėjo man patekti į puslapį, bet niekam kitam neišėjo, tad teko kreiptis į „HOSTEX“ pagalbos. Tam, kad būtų greičiau ir aiškiau, paskambinau nurodytu telefonu ir… išdėsčiau problemą ir buvau pasiųstas šunims šėko pjauti… tiksliau, parašyti el. laišką.. Tą padariau, išdėsčiau problemą ir, mano didžiam nustebimui, nepraėjus nei valandai man atrašė klientų aptarnavimo vadybininkas, kuris paaiškino problemą ir pažadėjo, kad per kitą valandą viskas bus sutvarkyta (tikrai nuostabu, koks operatyvumas, nes viduj tikėjausi kokių 24 val. reagavimo laiko). Kita vertus, net ir kitą dieną problema egzistavo tik ne su anksčiau minėtu subdomenu, bet kitu – http://www.mantas.smsgroup.lt

Vėl teko rašyti laišką ir aiškintis, kodėl šitas neveikia… Atsakymą pateikiu čia:

Sveiki,

deja svetainių talpinimo plane tokios customizacijos nėra galimos.

Tokiu atveju klientams rekomenduojame užsisakyti Virtualų Dedikuotą Serverį http://www.hostex.lt/virtualus_dedikuoti_serveriai kuriame klientas pats administruoja serverį ir gali nustatyti norimus pakeitimus.

Ši, minėta customizacija – tai tiesiop vieno subdomeno peradresavimas į kitą. Taigi, vietoj pagalbos ir paaiškinimo šį kartą gavau šnipštą, o tiksliau, pasiūlymą susimokėti gražia reklamos forma.

Kokią akimirką galvojau, kad velniai nematė to www, bet kirminas kirbėjo, kad galima kažką padaryti, kad galima spjauti pelno siekiančiai bendrovei į akis ir pačiam išspręsti problemą. Ką, aš, žinoma, padariau visai atsitiktinai… Kaip? Tiesiog suinstaliavau wordpress’ą į kito subdomeno direktoriją, įėjau į „Nuostatos“ ir pažaidžiau su „WordPress adresas (URL)“ ir Tinklaraščio adresas (URL). Pagrindiniame subdomene nieko nekeičiau, tiesiog www subdomenui įrašiau, kad nukreiptų šiuo adresu.

Paprasta, kaip du pirštus apmyžti… O kai iš manęs toks IT guru, tai tikrai būčiau labai rimtai mąstęs apie virtualų dedikuotą serverį vien dėl šios smulkmenėlės…

P.S. Visiškai esu patenkintas „HOSTEX“ paslaugomis ir kainodara – persikrausčiau čia iš kito hostingo paslaugų tiekėjo. Bent kol kas patenkintas ir šis nutikimas nė kiek nepablogino mano nuomonės, bet netgi atvirkščiai – parodytas operatyvumas vertas susižavėjimo – BRAVO!

Tagged , , , ,
Popo.lt tinklaraščiai. Hosting powered by   serverių hostingas - Hostex
Eiti prie įrankių juostos