Praėjo kone mėnuo darbe… Tiems, kurie nelabai įdėmiai seka mano tinklaraštį, bet skaito šį įrašą, priminsiu, kad prieš mėnesį ganėtinai smagiomis aplinkybėmis įsidarbinau rinkodaros vadybininku vienoje įdomioje įmonėlėje.
Taigi, atėjęs į darbą realiai net nelabai teįsivaizdavau, ką aš ten darysiu – man nebuvo pabaksnota pirštu į užduotis, tai teko jas galvotis pačiam. O pat veiklos prisigalvojau nemažai…
Pradėjau nuo to, kad pirmiausia pabandžiau išsiaiškinti įmonės produktus ir paslaugas, kiek kainuoja viskas. Čia laukė nustebimas – įmonė daro viską, kas susiję su… T.y., nėra konkrečios veiklos, įkainių, savikainų – nieko nėra!
Teko man sėdėti ir sudarinėti veiklų ir produktų apibendrinimus bei dėliotis kainytes… Pagal konkurentus…
Paskui gavau savikainas, bet teko man visa tai sistemizuoti, kad yra paslauga a, ją sudaro veiklos ta ir ta, kiekviena veikla kaštuoja tiek ir tiek. Visa tai jau buvo galima buvo siūlyti klientams – konkretų produktą ar paslaugą su konkrečia kaina.
Taigi, tęsiau rengdamas komercinius pasiūlymus pagal paslaugas. Tam reikalui sukūriau specialų šabloną – ale įmonės logotipas, rekvizitai, aprašymų išdėstymas ir t.t. Tie, kas yra matę normalų komercinį pasiūlymą, tie supranta, kad jie irgi turi turėti kažkokią struktūrą, pvz., trumpa informacija apie įmonę, paslaugos ar produkto trumpas aprašymas, kainos, papildomos paslaugos ir pan. – viskas turėtų užimti kiek įmanoma mažiau vietos.
Kai kurioms paslaugoms, sekdamas mobiliųjų operatorių praktika ir netikėtai atradęs, kad konkurentai taip pat taiko tokį principą, sukūriau planus – su abonentiniu, be abonentinio ir pan. Naudinga pasiūlyti klientui atsiskaitymo būdų ir aptarnavimo įvairovę, ar ne?..
Gal ir ne visai iš eilės rašau, bet buvo dar ir skambinimas klientams, siūlant paslaugas, paskui siunčiant jiems komercinius pasiūlymus. Čia jau klientai atkreipė mano dėmesį į mūsų poziciją internete – jos nebuvo!
Panagrinėjau internetinį puslapį, pagalvojau, kaip jį perdaryt, jau ketinau tai ir daryt, bet sužinojau, kad realiai tai mūsiškiams nelabai rūpi – jie nori pardavimų čia ir dabar! Po kelių diskusijų apie interneto svarbą visgi gavau leidimą užsiimti reklama internete…
Kadangi internetinio puslapio dėl tam tikrų priežasčių perdaryt negalėjau, teko užsiimti internetiniais įmonių katalogais, talpinant informaciją apie įmonę (tą informaciją dar teko parengti) į juos, kur nieko nebuvo, nors įmonė veikia ganėtinai seniai.
Dar papildomai pakūriau skelbimų į skelbimų portalus, kad tokia ir tokia įmonė gali padaryti tą ir tą. Šitas buvo skirtas tiems nesusipratėliams privatiems asmenims, kurie ieško, kas tokią ir tokią paslaugą gali suteikti.
Šalia to užsiėmiau Google ir Facebook reklamomis. Teko daryti tai, ko senokai nedariau – žaidimai su Adwords, įmonės profilio Facebook‘e sukūrimas (na, puslapio, kuris nebūtų tiesiog sukurtas, bet dar ir turėtų keletą „navarotų“), reklamos paleidimas tame pačiame socialiniame tinkle ir rezultatų analizė…
Taip, Facebook‘as tik vardan privačių galimų klientų, bet kai kurias paslaugas galime pasiūlyti ir jiems…
Dar teko dalyvauti keliuose susiorganizuotuose susitikimuose su įmonių vadovais, siūlant mūsų paslaugas, bet čia praktiškai be rezultatų – gautas praktiškai vienas realus užsakymas ir kokie trys „palaiminimai“ bendraut su „atsakingais“ asmenimis. Žinoma, šalia to gauta „dachuja“ pažadų kreiptis, kai prireiks…
Vėl grįžtant į virtualų pasaulį, per šį mėnesį dar pakūriau nuo A iki Ž klientams dvi internetines vizitines korteles (tai tokie internetiniai puslapiai, kuriuose tik pagrindinė informacija, logotipas, kažkoks dizainas, kontaktų forma, žemėlapis ir kitos smulkmenos). Na, nesu šio reikalo žinovas, bet šį tą moku ir galiu padaryti…
Na, dar buvo įvairių smulkių darbų – esamų klientų DB kūrimas, potencialių klientų DB kūrimas, kontaktų paieška, laiškų parašymas ir išsiuntimas, klientų, atėjusių į biurą konsultavimas ir t.t.
Galiausiai dar pasiskyriau save darbui su viešaisiais konkursais – niekas jų normaliai neieškojo! Radau ir išsinagrinėjau 20, o dalyvaujam viso labo dviejuose… Pasibandymui… Laukiam dabar „vokų plėšimo ceremonijos“.
Ir dar… Sumąsčiau du naujus produktus, kuriuos galėtų teikti įmonė… Įvertinau kaštus, rinką, pateikiau svarstymui… (Čia jau istorija, verta atskiro įrašo!)
Baigdamas įrašą pasakysiu, jog manau, kad savo algą uždirbau ir padariau nemažai… Koks rezultatas? Rezultatas tas, kad netrukus pamatysim… Šiandien matyti galima tai, kad jau esam internete, kad kai kuriuos veiksmus kopijuoja konkurentai, kad turim normalius paslaugų aprašymus ir kainininkus, kad yra sukurta klientų DB, kad realiai mano darbas šiai dienai jau atnešė apie 400 Lt pardavimais – tiek pinigų gavau į rankas, kai vienintelis būdavau biure ir, atėjus klientui, parduodavau ką nors…
Ką dar galėjau padaryti, kaip geras rinkodaros vadybininkas? Gal turite minčių, idėjų ir pasiūlymų?.. Gal aš visai nebuvau geras darbuotojas įmonei? Gal be reikalo dirbau šešias dienas per savaitę ir iš viso 54 darbo valandas kiekvieną savaitę visą mėnesį kaip samdomas darbuotojas? Kiek Jūs mokėtumėt už tokį darbą?
***
Abejoju, ar kas nors ryšis pakomentuot šį įrašą išsamiau, tad nesitikiu diskusijos, todėl iškart pasiguosiu – šis mėnuo buvo bandomasis ir, deja, su manimi nutraukia sutartį… Siūlo kitą – aktyvių pardavimų vadybininko už minimumą ir komisinius… Tikrai maniau, kad gerai ir atsidavęs darbavausi, negirdėjau nei vieno priekaišto – tik pagyrimus, kad va tą ar aną gerai sumąsčiau ar padariau… Na, nebuvo pagyrų daug, bet jų buvo, tad nesitikėjau, kad po mėnesio mano darbe kažkas pasikeis…
