Prieš pat šventes gavau dar vieną smagų laiškelį – mobiliojo ryšio operatoriaus „Bitė Lietuva“ grasinimą vienašališkai nutraukti sutartį:
Laiškas tikrai atrodo bauginančiai ir, pripažinsiu, mane šokiravo… Tiek metų esu lojalus „Bitės“ klientas, pats dirbau kažkada labai seniai šioje įmonėje ir niekada nesu nieko blogo apie „Bitę“ pasakęs… o dabar jie man atsidėkoja gąsdinimais prieš šventes, kad nutrauks mano sutartį!!!
Nieko nelaukęs puoliau skambinti klientų aptarnavimo telefonu aiškintis situacijos, kodėl sąžiningai mokantis ir mokus klientas, ne vienerius metus besinaudojantis paslaugomis, pasiėmęs net dar ir „Vodafone Mobile Connect“ paslaugą staiga yra gąsdinamas sutarties nutraukimu. Na, ir man paaiškino…
Man visada patiko „Bitės“ klientų aptarnavimas telefonu – visada maloni mergina man pasitaiko, kuri kantriai išklauso ir aiškiai paaiškina. Pasirodo, mano numeris buvo užblokuotas (aš pats jį užblokavau), kai dingo telefonas. Pasirodo, kad visiškai nesvarbu, kad moku už paslaugas, kad esu sudaręs tiesioginio debeto sutartį. Pasirodo, nesvarbu net, kad nesinaudoju paslaugomis (nors iš laiško susidaro kitoks įspūdis). Pasirodo, tereikia tik pasiimti naują kortelę. Pasirodo, kai numeris yra blokuotas, man jis nieko nekainuoja. Pasirodo, tai ir yra priežastis, kodėl mano tiesioginis debetas nesvarbus. Pasirodo, dėl visko kaltas šablonas, kuris naudojamas masiniam laiškų siuntimui… Šablonas gąsdinantis!!! O ar gąsdinant rodoma meilė?..
