Lygiai prieš mėnesį laiko paklausiau, ar spaminimas yra draudžiamas, užvirė diskusija, išreiškėm pozicijas, parašiau laišką Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai ir vakar gavau atsakymą… Džiaugiuosi, kad gavau, bet liūdžiu, kad valstybinės įstaigos net ir į paprastą užklausimą reaguoja per maksimalų terminą – 20 darbo dienų…
Savo užklausime siekiau, kad būtų atsakyti tam tikri klausimai:
- Ar viešai pateikiami įmonės kontaktiniai duomenys savo internetiniame puslapyje suteikia leidimą kitai įmonei, neturėjusiai su pastarąją jokių kontaktų praeityje, siųsti komercinius pasiūlymus nurodytu el. pašto adresu?
- Ar viešai pateikiami įmonės kontaktiniai duomenys internetiniuose įmonių kataloguose suteikia leidimą trečiųjų asmenų naudojimui tiesioginės rinkodaros tikslais?
- Ar nesant išreikšto kokia nors forma draudimo naudoti viešai pasiekiamus kontaktinius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais, galima tuos duomenis naudoti nepažeidžiant LR galiojančių teisės normų?
Gavau atsakymą, kurį pateikiu ir „boldinu“ svarbiausias vietas:
Laba diena,
Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (Žin., 2004, Nr. 69-2382)(toliau – ERĮ) 69 straipsnio 1 dalis numato, kad naudoti elektroninių ryšių paslaugas, įskaitant elektroninio pašto pranešimų siuntimą, tiesioginės rinkodaros tikslu (pagal Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (Žin., 1996, Nr. 63-1479; 2008, Nr. 22-804) (toliau – ADTAĮ) 2 straipsnio 12 dalį, tiesioginė rinkodara – veikla, skirta paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų)leidžiama tik gavus išankstinį abonento (ERĮ 3 straipsnio 1 dalis numato, kad abonentas – asmuo, kuris yra viešųjų elektroninių ryšių paslaugų teikimo sutarties su šių paslaugų teikėju šalis) ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimą (nebent tai atitinka ERĮ 69 straipsnio 2 dalies nuostatas, t. y. asmuo, kuris teikdamas paslaugas ar parduodamas prekes ADTAĮ nustatyta tvarka ir sąlygomis gauna iš savo klientų elektroninio pašto kontaktinius duomenis, gali naudoti šiuos kontaktinius duomenis savo paties panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, jei klientams yra suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio kontaktinių duomenų naudojimo pirmiau nurodytais tikslais, kai šie duomenys yra renkami ir, jei klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo, siunčiant kiekvieną žinutę).
Vadovaujantis ERĮ 69 straipsnio 1 dalimi, kuri numato, kad naudoti elektroninių ryšių paslaugas, įskaitant elektroninio pašto pranešimų siuntimą, tiesioginės rinkodaros tikslu galima tik gavus išankstinį abonento ar registruoto elektroninių ryšių paslaugų naudotojo sutikimą, ir atsižvelgiant į tai, kad įmonės interneto svetainėje ar internetiniuose įmonių kataloguose skelbiami įmonės kontaktiniai duomenys, taip pat ir įmonės elektroninio pašto adresas, yra skirti kontaktuoti su įmone jos veiklos klausimais, manytina, kad įmonės kontaktinių duomenų skelbimas įmonės interneto svetainėje ar internetiniuose įmonių kataloguose nėra prilyginamas išankstiniam sutikimui tiesioginės rinkodaros pasiūlymams gauti.
Vadovaujantis ERĮ 69 straipsnio 1 dalies nuostata, manytina, kad išankstiniu sutikimu negali būti laikomas ir neveikimas, t. y. toks atvejis, kai įmonė nėra išreiškusi draudimo naudoti viešai prieinamus įmonės kontaktinius duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.
Iškilus papildomiems klausimams, maloniai prašome kreiptis konsultacijos į Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos Teisės skyrių tel. (8 5) 212 7532
Pagarbiai,
XXX
Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos
Teisės skyriaus vyriausioji specialistė
Tel.: (8 5) 219 7272
El. p.: xxx
Apibendrinant, manytina, kad negaliu parašyti kitai įmonei, kol negavau kitu būdu jos sutikimo, jai parašyti. Taip pat, manytina, kad negaliu skambinti kitai įmonei, kol kitais būdais negavau sutikimo paskambinti. Manytina, kad negaliu kreiptis į įmonę, jei man reikia jų paslaugų, siūlydamas barterinius mainus. Manytina…
Manytina, kad negalima užkalbinti patikusios merginos troleibuse, prašant jos numeriuko, jei ši neišreiškė sutikimo… Manytina, kad mergina negali išreikšti sutikimo, nes, manytina, jei nebuvo duotas leidimas išreikšti tokį sutikimą, kuris, manytina, negalėjo būti duotas, nes, manytina… Susipainiojau!
Manytina, kad „spaminimas“ draudžiamas. Manytina, kad kontaktuoti taip pat draudžiama. Manytina, kad apskritai bendrauti draudžiama… ir net ir pažiūrėti į moteriškos lyties pusę… Gerai, kad aš jau „prispaminau“ savo gyvenimo moterį…
Gerai, užmirškim mano svaičiojimus ir supraskime, kad manytina, jo „spaminimas“ visgi yra draudžiamas!
P.S. Savo užklausoje minėjau, kad paviešinsiu atsakymą, bet visgi nepateiksiu specialistės vardo ir pavardės, nes, ką gali žinot, pažeisiu kokį nors įstatymą netyčiomis…
Sveikas, ar galėčiau tavo straipsnį panaudoti kuriant uždarbis.lt forume temą ir nurodant nuorodą į šį straipsnį? Nes minėtame forume nemažai žmonių teikia email spaminimo paslaugas ir forumo administracija nieko nedaro.
Sveikas! Žinoma, kad galima… 😉 Tik nelabai supratau, kokia tame forume problema yra?..
Forumo taisyklėse spamas draudžiamas, bet gudručiai temas užvadinę, kaip email marketingo paslaugą ar pan.
Šiaip tarp gauto „spamo“ turiu pasiūlymą iš įmonės dėl „spamo“ paslaugų… Tiksliau naujienlaiškių sistemos – nemanau, kad tokia sistema kaip sistema yra draudžiama,, bet va jos naudojimas…
Kad spaminimą pas juos ir vidinės taisyklės draudžia, neturėtų reikt net VDAI nuomonės:
Žmonės, užsiimantys arba skatinantys neteisėtą veiklą (sukčiavimą, vagystes, brukalų (spam) siuntimą), forume yra nepageidaujami ir išmetami be jokio įspėjimo.
Tik dabar klausimas, kokios teisines pasekmės gali grėsti administracijai už neveiklumą, kai jų buveinėje vyksta, manytinai, nelabai teisėtos veiklos organizavimas. Manau, kad realiai – jokios.
Manytina, kad aš buvau teisus.
Be to, nors ta vieta apie merginą buvo ironija, bet vis tiek: ją spamint galima, nes iš pateiktos situacijos nepanašu, kad jai planuoji laiškuose siųst tiesioginės rinkodaros pasiūlymus.
Manytina, kad planuose, kalbinant merginą, visgi slypi kokios nors seksualinio pobūdžio paslaugos.. 😉
Manyčiau, kad su tokiais komerciniais pasiūlymais gali daugiau prisidirbt negu eilinį spamą siųsdamas.
Manytina, kad labiausiai tikėtinas variantas tokio barterio, nenaudojant apsisaugojimo priemonių, būtų mažos ir klykiančios burnos pavidalu… 😀
O jei rimčiau šiek tiek – kažkada, labai seniai, toks tūlas marketingistas „sumąstė“ teoriją, kad visi žmonių tarpusavio santykiai yra grindžiami tiesioginės rinkodaros taikymu…
[…] ne todėl, kad išsigandau, o todėl, kad man jūs rūpite. Tačiau pasakodami man, kaip tai draudžiama, nepasakote nieko naujo ir eikvojate savo laiką. Branginkite […]
iš patirties, mes esame „prisidirbę“ su spaminimu, nes tikrai elgėmės negražiai, siuntėme adresatams iš pirktos duomenų bazės. na susimokėjome baudą 🙁 🙂 bet ateityje paklausėme rinkodaros specialistės Evelinos Tamulaitienės, kad būtina gauti sutikimą prieš siunčiant, ir buvo vienas bepurkštaujantis, deja, net teismas nesiėmė veiksmų, nes mes laikėmės žmogiškumo principo. Taip, kad nereikia kažko labai baugintis ar kažką gasdinti, jeigu elgsimės zmgiškai, viskas bus išspręsta žmogiškai.