Tag Archives: klientai

Mėnuo „draugystės“ su „Omnitel“…

Na, jau daugiau nei mėnuo keliomis dienomis, bet užtrukau su šiuo įrašu tam, kad gaučiau pirmąją sąskaitą. Juk po visų tu gąsdinimų buvo įdomu, kokią ta sąskaita bus…

Tingintiems skaityti toliau, galiu pasakyti, kad „Omnitel“ yra nesąmonė, bėkite iš šio tinklo ir laukiu, nesulaukiu, kada baigsis sutartis. Visi, pritariantys šiam sakiniui, gali savo pritarimą išsakyti pas sensėjus – jie didžiuojasi perėję į „Tele-2“.

O, jei rimtai, tai sakau taip tik tam, kad mano žiniomis, kuo daugiau „Omnitel“ vartotojų bus, tuo daugiau jų prisijungs prie vienos pastotės, tuo problematiškiau man bus naudotis internetu… Taip man buvo paaiškinta, kai dar „draugavau“ su „Bitė„. Ir ką aš galiu daugiau pasakyti, jei esu naujas, nepatyręs klientas?..

Iš tikro, pasakysiu, kad džiaugiuosi, jog pagaliau turiu mobilųjį internetą visur, tikrąja to žodžio prasme. „Tele-2“ man yra už ryšio zonos ribų didžiąją dienos dalį. 3G ir „Edge“ kaitaliojasi taip dažnai, kai esu ryšio zonoje, kad „išmanusis“ išsikrauna per kelias valandas.

Apie „Bitę“ jau esu kalbėjęs… Na, tai ne internetas: jo man paprasčiausiai nebuvo. Tiksliau buvo toks, kad „Gmail“ paštas užsikraudavo per tiek laiko, kol surūkydavau cigaretę ir pasidarydavau puoduką kavos. Taip, ne visada, bet dažniausiai.

Su „Omnitel“ problemų neturiu – net „YouTube“ filmukus galiu žiūrėti! Dar daugiau – 3G laiko visur be problemų. Na, tik vieną kartą mačiau užrašą 2G… Vėjuotą dieną, tolimiausiame monolitinio pastato kampe nuo langų, kur apskritai nėra nei „Tele-2“ nei „Bitės“ ryšio net pačią gražiausią dieną. Ir tai tas 2G buvo pasirodęs akimirkai…

Be to, nėra jokių sulėtėjimų ar kažko, kai prie maršrutizatoriaus pasijungia keli įrenginiai. Viskas eina kaip per sviestą!

Jei jau pradėjau apie maršrutizatorių, tai džiaugiuosi juo. Gavau problematiškai, bet visgi jis buvo pristatytas. Net nereikėjo sumokėti priklausiusios 30 Lt priemokos, kurią būčiau sumokėjęs, jei viską bučiau gavęs laiku ir kartu!  Šiaip gražu iš kompanijos pusės – smulki nuolaidėlė už nepatogumus.

Galiausiai galiu pagirti vadybininkų, su kuriais bendravau, darbą. Nežinau, ar kompanija turi kokį klientų aptarnavimo standartą, bet visi ir kiekvienas sukūrė įspūdį, kad stengiasi man padėti visomis savo išgalėmis.

Per šį „draugystės“ mėnesį pasitaikė ir kuriozų. Pirmasis buvo tas, kad gavau SMS: „Paskambink. GERDA“. Dar vieną skambučių registro pranešimą, po kurio atjungiau visas man nereikalingas paslaugas savitarnoje. Bet aišku vieną – šitas numeris kažkam priklausė… Gal ta Gerda visai nieko ir vertėjo jai paskambinti?..

Kitas kuriozas buvo, kad gavau el. paštu pasveikinimą-padėką už lojalumą ir raginimą daugiau nei penkių metų „draugystės“ proga pasinaudoti ypatingais pasiūlymais. Šiaip, prisipažinsiu, tie naujienlaiškiai jau pradeda po truputį erzinti.

Vienintelis realus nusivylimas – tai apps’as, kuris ale turėtų padėti rasti taškus, kuriuose galėčiau pasinaudoti savo „Omni ID“ kortele… Deja, mano manymu, nėra gerai, jei savo „išmaniajame“ negaliu naudotis programėle vien todėl, kad jame įdėta „Tele-2“ kortelė…

 

Tagged , , , ,
Popo.lt tinklaraščiai. Hosting powered by   serverių hostingas - Hostex
Eiti prie įrankių juostos